Perguntas Frequentes

Não consigo fazer meu login.
Certifique-se de estar digitando nome do usuário e senha corretamente. lembrando que o nome do usuário é o primeiro nome que você digitou no cadastro simples e não no cadastro completo, caso você não lembrar do nome do usuário ou senha click no botão senha perdida que lhe enviaremos um e-mail com nome do usuária e a nova senha, lembando que por isso é muito importante cadastrar o e-mail corretamente ao se cadastrar.

E se eu for premiado? Como recebo meu prêmio?
O Portal da Loteria apura os ganhadores, e os comunica por e-mail. O apostador também pode verificar seus prêmios no site através da opção “Minha conta” no painel do usuário. A seção “Premiações” do menu superior também relaciona todos os Grupos premiados nos últimos concursos.
O rateio do prêmio é creditado na conta do usuário no Portal da Loteria, que pode ser verificada através da seção “Minha Conta” no painel do usuário.
O ganhador tem, então, duas alternativas: Converter o valor do prêmio em credito na sua conta no Portal da Loteria para utilizá-lo em novas apostas ou solicitar seu resgate. O resgate pode ser efetuado também através da opção “Minha Conta” do menu do usuário, onde o ganhador informará os dados de uma conta-corrente em sua titularidade. Em um prazo máximo de 5 dias úteis o valor será creditado diretamente na conta bancária indicada, com toda a comodidade.

Que garantia eu tenho de que realmente vou receber meu prêmio?
Portal da Loteria é uma empresa de Internet extremamente séria e comprometida com a qualidade. Entre seus parceiros estão os maiores portais de Internet do Brasil, uma grande demonstração de reconhecimento aos nossos serviços.
Em caso de grandes premiações, convidamos a todos que queiram sentir ainda mais segurança a se dirigirem pessoalmente ao nosso escritório, em Rondonópolis, para acompanharem o processo de recebimento dos prêmios junto à Caixa Econômica Federal e outros.

O valor dos prêmios indicado na seção “Premiações” do Portal da Loteria corresponde ao total do grupo ou ao prêmio por cota?
Os valores desta seção representam o prêmio total do Grupo. Os valores individualizados são apresentados nas seções “Minha Conta”, “Carteira”, “Transações da Carteira” do menu do usuário.

Como vejo com que números estou concorrendo?
Na página principal do site existe a relação de grupos disponíveis para venda. Ai só clicar no logo do jogo que vai direcionar para a pagina de compras onde no canto superior direito vai ter a seguinte frase “Visualizar Jogos” só clicar para visualizar, ou também na pagina “Minha Conta” em “Downloads” onde o usuário após fazer a compra poderá baixar os arquivos no seu computador.

Como vou saber que conclui a aposta ? Onde que vejo que joguei realmente?
Lembrando que o site Portal da Loteria funciona da sua melhor forma como pré-pago onde o usuário compra créditos no site e com esses créditos participa dos bolões. Pagando com os créditos o usuário participa instantaneamente dos Bolões.

Mais o usuário também tem a forma de pagamento por Transferência eletrônica. Doc ou Ted onde o usuário devera informar a transação na pagina “Informar Pagamento”, Feito isso o Portal da Loteria vai checar todas as informações, estando tudo ok o site liberara a participação do usuário no bolão.

Tenho outras dúvidas de como participar, como comprar créditos ou apostas e como efetuar meu pagamento
Não deixe de verificar a opção “Como Funciona” no menu superior do Portal da Loteria. Lá você encontra um passo-a-passo que ensina como efetuar suas apostas com toda a comodidade e segurança que o Portal da Loteria oferece.